Araç Kamerası Kaydetmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Meiko markasına ait ddpi araç kamerasını yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken kameranın hafızası sürekli hata veriyor ve kayıt yapmıyor. Araç kamerası gibi kritik bir üründe kayıt alınamaması hem güvenlik hem de olası kaza durumları açısından ciddi bir problem oluşturuyor.

Bu sorunla ilgili destek almak ve çözüm bulmak için son 1 saattir Meiko müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Aramada bekleyen sıra numaram uzun süredir 1 görünmesine rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hattım beklemede kalıyor.

Ürün arızasıyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, gerekirse ürünün incelenmesi, onarımı ya da uygun görülecek şekilde sorunumu tamamen çözecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili bu aksaklığın da giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.