Mıeko Stokta Aynı Ürün Varken Değişim Kararı Uygulanmadı

Hepsiburada üzerinden 19.06.2025 tarihinde satın aldığım Mieko z50 Pro araç kameram 14.12.2025 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine ürünü 15.12.2025 tarihinde Mieko firmasına gönderdim. Yaklaşık 16 gün önce teslim ettikleri ürün için 10 gün önce tarafıma sıfırı ile değişim kararı verildiğini ve yeni ürünü göndermek için stok beklediklerini söylediler.
Ancak yaklaşık 10 gündür hem çeşitli alışveriş sitelerinde hem de Mieko’nun kendi resmi sitesinde aynı ürünün stokta göründüğünü takip ediyorum. Ellerinde ürün olmasına rağmen bilerek beklettiklerini ve ürünü göndermediklerini düşünüyorum. İki defa telefon ile aramama rağmen sadece “yetkililere iletelim” şeklinde dönüş yapılıyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve süreç ilerlemiyor.
440 081 106 2 numaralı siparişe ait Mieko z50 Pro araç kameram için verilen değişim kararının derhal uygulanmasını ve stokta görünen sıfır ürünün bana acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yasal sürenin daha fazla gerekçesiz biçimde doldurulmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.






