Midea Breezeless 12 Klimada Sürekli Gürültü Ve Yetersiz Soğutma, Montaj Hatası

Yaklaşık 2 yıldır Midea Breezeless 12 klimayla ilgili ciddi verim ve ses sorunları yaşıyorum, cihazın montajı ise 2024 Mayıs ayında Kocaeli Başiskele’de yapıldı. Sipariş numaram 4218618’dir.

Klimanın dış ünitesi düşük devirde çalışırken normal olmayan, rahatsız edici “tak tak” şeklinde bir ses çıkarıyor. Özellikle gece sessizliğinde bu ses 4–5 metre mesafeden bile net şekilde duyuluyor, hem biz rahatsız oluyoruz hem de komşular uyuyamaz hale geliyor. Dış ünitenin önünde bulunduğu odada cam açık uyumak mümkün değil.

İç ünitenin performansından da memnun değilim. Flaplar tamamen açık ve boost modunda olmasına rağmen üflemesi diğer klimalara göre zayıf, soğutması da beklentimin altında.

Montajın da hatalı olduğunu düşünüyorum. Klimanın yerden yüksekliği yaklaşık 224 cm ve tavanla arasında sadece 4,5–5 cm boşluk bırakılmış durumda. Doğru montajda 15–20 cm boşluk bırakılması gerektiği söyleniyor. Bu durumun da performansı olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak ispatlarıyla birlikte yetkili servis ve ilgili taraflarla 3–4 kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sorunlarım devam ediyor. Saygıdeğer A*** H****** beyefendinin çok büyük emeklerine ve uğraşlarına rağmen yine de müşteriyi mağdur ettiler. Yaklaşık 2 yıldır çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle garanti sürem sona yaklaşmış durumda ve bu süreçte yaşananların ileride garanti sorumluluğundan kaçmak için gerekçe olarak kullanılmasını kabul etmiyorum.

Markadan talebim, dış ünitenin ses problemi de dikkate alınarak komple değiştirilmesi ve iç ünitenin montajının yerinde, standartlara uygun ve doğru şekilde yeniden yapılmasıdır. Ürünümün gerçekten verimli, sessiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını, komşularımı ve bizi rahatsız etmeyecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.