to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Yatırdığım Paranın Bloke Edilmesi Nedeniyle Döviz Alımı Ve Yatırım Yapamıyorum
10 Ekim 2025 tarihinde Midas mobil uygulaması üzerinden döviz almak amacıyla hesabıma 84.400 TL yatırdım. Ancak, yatırdığım tutarın tamamı otomatik olarak nema hesabına aktarılmış ve “Hesabınızdaki tutar bloke li nema hesabında” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle ne döviz alabiliyor ne de paramı geri çekebiliyorum. Herhangi bir ön bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım.
Müşteri hizmetlerini arayarak 00354567 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Ancak bana blokajın kaldırılamayacağını, Pazartesi sabahı saat 09:00’da otomatik olarak açılacağını söylediler. Kimlik doğrulaması da yaptım fakat yine de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kendi paramı kullanamamam nedeniyle mağdur oldum. Döviz alıp Amerikan borsasında yatırım yapmam gerekirken, bu blokaj yüzünden fırsat kaybı yaşadım. Midas Menkul Değerler a. Ş.’den yatırdığım tutarın üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Nemalandırma seçeneği aktif olan kullanıcılar, hafta içi saat 17:00 ile 23:59 arasında işlem yapabilirler. Türk Lirası nemalandırma işlemi, hafta içi mesai saatleri içerisinde yapılmaktadır. 17:00 sonrası bakiye yatırmanız durumunda, bakiyeniz bir sonraki işlem gününden itibaren nemalanacaktır. Cuma günü nemalandırma yapan kullanıcılar ise Cuma günü saat 17:00'dan Pazar 23:59'a kadar döviz işlemi ve para çekme işlemi gerçekleştiremezler. Cuma günü nemalandırılan tutarlar, 3 günlük (Cuma - Cumartesi - Pazar) getiri sağlamaktadır. Hafta içi saat 17:00'dan önce nemalandırma aktif butonu kapatılırsa, o gün içinde para çekme işlemi yapabilirsiniz. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
