to read complaints and reviews, or file yours.Midas'ta Kayıp Para Ve Cevapsız Sorular
Midas hesabıma 300.000 TL EFT yaptım. 300.000 TL karşılığında, 36,86 kurdan USD aldım. Satın alma gerçekleşti, ancak bakiyemde 296.700 TL görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak soruma cevap vermekten kaçındılar.
Yaklaşık 3.300 TL param kayıp. Bir şekilde kesinti yapılmış, ancak hiçbir açıklama yapılmıyor.
İlk kez Midas'ta işlem yaptım ve başımı ağrıttılar.
Kendilerinden ikna edici bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili olarak sizi aradık, ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Midas Destek
Destek ekibiyle görüşmemde, yaşanan kesintinin devlet kaynaklı olduğu bilgisini edindim. Bu kesintinin, döviz alım işlemleri sırasında ekranda açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Bankalardaki döviz işlemlerinde olduğu gibi, net kur oranının ekranda görünür olması ve ekranda yazılı rakamın hesaba yansıması şarttır. Midas, döviz alım satım işlemlerinde gerekli güncellemeyi yapmalı ve kur fiyatlarını buna göre düzenlemelidir. Müşteri memnuniyeti ve şeffaflık adına bu belirsizliğin ortadan kaldırılması önem arz etmektedir.
