to read complaints and reviews, or file yours.Midas'ta İşlem Yapamama Ve Yanıltıcı Uygulama Sorunları
Midas'a standart paket ile üye oldum ve ciddi sorunlar yaşadım. Borsa al-sat işlemlerinde sistem hatası nedeniyle işlem yapamadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Diğer ödeme kuruluşlarında böyle kötü bir altyapı ile karşılaşmamıştım. Hisse yükseldiği halde satamadım ve bu yüzden zarar ettim.
Ayrıca, uygulamadaki tutar ekranında silme tuşu çok kötü çalışıyor; basılı tutunca silmiyor, tek tek harf silmek zorunda kalıyorum. Getiri zararda olmasına rağmen kârdaymış gibi gösterip yanıltıcı bir algı oluşturuyor. Özellikle BIST hisse alımı sırasında kontrol ekranı hiç memnun edici değil.
Müşteri numaram: 0537*****68. Sorunların acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
7 Ekim 2025 tarihinde Midas üzerinden Amerikan altın etf işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemde ciddi sorunlar yaşadım. İşlem maliyetim, aldığım fiyatın bir puan altında gösteriliyor ve zaten 1,5 dolar komisyon kesiliyor. Komisyonun maliyete doğru şekilde yansıtılmaması nedeniyle getirilerim uygulamada yanlış görünüyor. Aldığım fiyat ile güncel fiyat arasındaki farkı net şekilde göremediğim için getirilerimi sağlıklı takip edemiyorum. Ayrıca piyasa açılmadan önce ve açıldıktan sonraki fiyatlar arasında tutarsızlık var, bu da kafa karışıklığına yol açıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama ve uygulama üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, çözüm sunulmadı. Benzer sorunları her işlemde yaşıyorum ve toplamda yaklaşık 50 bin tl zarar ettim. Komisyonlar ve sistem hataları nedeniyle işlemlerimde sürekli mağdur oluyorum. Midas’tan beklentim, yaşadığım 50 bin tl zararın karşılanması ve sistemdeki hataların acilen düzeltilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Amerikan borsalarında ortalama maliyet hesabında işlem ücretleri ve satış tutarı maliyet hesabına katılmaz. Bir hissenin ortalama maliyeti şu şekilde hesaplanır: (Alış Fiyatı x Adet) + (Alış Fiyatı x Adet) / Toplam Hisse Adedi Satış işlemleri ortalama maliyetinizi etkilemez, ortalama maliyetiniz sadece alış işlemlerinden etkilenir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
