Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Midas'ta İşlem Yapamama Ve Yanıltıcı Uygulama Sorunları

Serhan
08 Ekim 11:12
2.964

Midas'a standart paket ile üye oldum ve ciddi sorunlar yaşadım. Borsa al-sat işlemlerinde sistem hatası nedeniyle işlem yapamadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Diğer ödeme kuruluşlarında böyle kötü bir altyapı ile karşılaşmamıştım. Hisse yükseldiği halde satamadım ve bu yüzden zarar ettim.

Ayrıca, uygulamadaki tutar ekranında silme tuşu çok kötü çalışıyor; basılı tutunca silmiyor, tek tek harf silmek zorunda kalıyorum. Getiri zararda olmasına rağmen kârdaymış gibi gösterip yanıltıcı bir algı oluşturuyor. Özellikle BIST hisse alımı sırasında kontrol ekranı hiç memnun edici değil.

Müşteri numaram: 0537*****68. Sorunların acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 11:21 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Serhan
10 Ekim 09:07

7 Ekim 2025 tarihinde Midas üzerinden Amerikan altın etf işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemde ciddi sorunlar yaşadım. İşlem maliyetim, aldığım fiyatın bir puan altında gösteriliyor ve zaten 1,5 dolar komisyon kesiliyor. Komisyonun maliyete doğru şekilde yansıtılmaması nedeniyle getirilerim uygulamada yanlış görünüyor. Aldığım fiyat ile güncel fiyat arasındaki farkı net şekilde göremediğim için getirilerimi sağlıklı takip edemiyorum. Ayrıca piyasa açılmadan önce ve açıldıktan sonraki fiyatlar arasında tutarsızlık var, bu da kafa karışıklığına yol açıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama ve uygulama üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, çözüm sunulmadı. Benzer sorunları her işlemde yaşıyorum ve toplamda yaklaşık 50 bin tl zarar ettim. Komisyonlar ve sistem hataları nedeniyle işlemlerimde sürekli mağdur oluyorum. Midas’tan beklentim, yaşadığım 50 bin tl zararın karşılanması ve sistemdeki hataların acilen düzeltilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.

10 Ekim 09:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Midas Uygulamasında Tekrar Eden Sistem Hataları Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

Ufuk
08 Ekim 11:03
2.824
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ömer
20 Kasım 2023 17:23
4.887
"Tşkür"
Midas Müşteri Hizmetleri Vurdumduymazlığı
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Midas'ın Kaybettirdiği Para!

Cumhur
15 Aralık 2023 20:19
25.440

Hesabım Kısıtlandı, Para Yatırma Ve Hisse Alım-Satım İşlemleri Yapamıyorum

Fatma
02 Eylül 22:48
6.409
2
Tolga sonuçtan memnun değil

Piyasa Emriyle Hisse Alım-satımında İşlem Yapılamadı, Maddi Zarar Oluştu

Tolga
08 Ekim 11:12
5.866
Benzer Şikayet Yaz