Midas'ta 25.000 Dolar Şartı Açık Olmadığı İçin İşlem Yapamama

Midas uygulamasında web sayfanızda, 25.000 dolar ve üzeri varlığa sahip hesaplarda alım‑satım sayısına bağlı olarak PDT kuralı uygulanmayacağı çok net bir şekilde yazdığı için, 1 Haziran tarihinde sabah saatlerinde Midas yatırım hesabıma bakiyem 25.000 doların üzerinde olacak şekilde para transferi yaptım. Bunu özellikle, alım‑satım sayısına takılmadan özgürce işlem yapabilmek için tercih ettim.

Ancak ABD hisselerinde yaptığım işlemler sırasında bir anda satış yapamadığımı fark ettim ve bu nedenle pozisyonlarımı zamanında kapatamadım. O esnada zararım yaklaşık 1.240 dolar civarındaydı; satış yapamadığım için bu zarar 1.300 dolar seviyesine kadar çıktı ve hâlâ düşüş devam ettiği için artma riski taşıyor.

Şu anda hesabımda yaklaşık 16.958,06 dolar nakit ve 7.760 dolar civarında hisse bulunuyor. Bu durum üzerine Midas müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana gün sonunda hesabın 25.000 dolar ve üzerinde olması gerektiği söylenerek PDT kuralının bu nedenle uygulandığı ifade edildi. Ancak web sayfanızda bu şekilde “gün sonu 25.000 dolar ve üzeri” gibi ek bir şart açıkça belirtilmiyor; ben de bu ifadelere güvenerek hesabımı 25.000 dolar üzeri olacak şekilde fonladım.

Şirketinizin kendi sitesinde net şekilde belirtilmeyen bu kural nedeniyle, zamanında satış yapamadığım için oluşan yaklaşık 1.300 dolar civarındaki zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyor ve zararımın karşılanmasını, ayrıca bu bilgilendirmelerin kullanıcılar için daha açık ve çelişkisiz hale getirilmesini bekliyorum.