Midas Uygulamasında Zarar Durdur Emri Hatası Ve Mağduriyet

Alper · 2025-05-12T13:26:13+03:00

Merhaba, Midas Menkul Değerler A.Ş. şirketine ait Midas uygulamasında, 09/05/2025 tarihinde Sümer Varlık Yönetim A.Ş. hisse senedinde 175,40 TL fiyatından 1.150 adet için verdiğim zarar durdur emri, 12/05/2025 tarihinde çalışmamıştır. Uygulama ekranında ise, bu emir 10/05/2025 tarihinde girilmiş bir emir olarak ötelenmiştir. Konu ile ilgili olarak 0850 241 22 41 numaralı destek hattını aradım ve d*****@getmidas.com mail adresine durumu ilettim. Ancak, konu hakkında hatayı örtbas etme, uygulamadaki zarar durdur ve tarih öteleme durumu devam etmektedir. Midas tarafından işlemi gerçekleşmemiş olan zarar durdur emri sonucu oluşan zararın tarafıma iade edilmesini arz ederim.

Midas

Merhaba, Talebinizle ilgili olarak sizi aradık, ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Midas Destek

Alper

Telefon yoluyla destek hattınızdan bana ulaştılar, 9/05/2025 tarihi saat 17:50 sularında 179 fiyatındayken 174 fiyatına zarar durdur olarak verdiğim emir cumartesi 10/5/2025 tarihine ertelenmiş görünüyor ve bugün bu emir hala bekliyor olarak gözüküyor, verdiğim zarar durdur emri mesai saatleri içerisinde Midas uygulaması tarafından emir sırasına alınmamış olup bugün hala gerçekleşmemiştir. Olası bir kişisel hata olsaydı zarar durdur emrinin sıraya alınması ve o fiyatta gerçekleşmemiş olarak yanıt gelmesi gerekirdi Şikayetimle ilgili çözüme kavuşmasını arz ederim.