to read complaints and reviews, or file yours.Zarar Durdur Emri Yanlış Fiyattan Gerçekleşti Maddi Kayıp Yaşadım
5 Eylül Cuma günü saat 15:35:31'de Altın S1 için 53,73 fiyatından zarar durdurma emri verdim. Ancak aynı gün saat 15:36:39'da 53,53 fiyatından satış gerçekleşti. Toplamda 6027 adet altınım vardı. 15:36:43'te Altın S1 fiyatına baktığımda 53,91 olarak görünüyordu ve grafikte böyle bir ani düşüş olmamasına rağmen zarar durdur emrim gerçekleşmiş oldu. Bu nedenle yaklaşık 4.000 TL maddi kayıp yaşadım.
İşlemi Midas mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Hesap sahibi olarak Adem K******, BIST hesap numaram: 1858243'tür. Yaşadığım bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Midas destek hattını aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin giderilemeyeceği belirtildi.
Yaşadığım maddi kaybın Midas tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
