to read complaints and reviews, or file yours.Stop Loss Emri Çalışmadı, Maddi Kayıp Yaşadım
29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:12’de Midas uygulamasında Samsung a4 cihazımdan link hissesi için 375,75 TL tutarında stop loss (kar zarar durdurma) işlemi gerçekleştirdim. Ancak, stop loss emrim işleme alınmadı ve zararımı durdurmadı. Bu nedenle maddi kayıp yaşadım. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve internet bağlantımda ya da uygulamada herhangi bir sorun olmamasına rağmen, sisteminizdeki bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde ise stop loss işleminin garantisi olmadığı cevabını aldım. Ancak, işlemi 45-50 dakika önceden girmiş olmama rağmen, sisteminizin bu işlemi gerçekleştirmemesi kabul edilemez. Diğer piyasalarda stop loss işlemleri anında hesaba yansırken, Midas’ta bu şekilde bir mağduriyet yaşanmasını doğru bulmuyorum. Müşteri numaram: 681600.
Sistemsel hatanız nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 09.00-00.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Sizin hiç satış yapılmadı mı lotlarınız aynı kaldı mı yani