to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Satış Emri Reddedildi Ve 100 Bin TL Zarar
Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy Birinci Serbest Fon için satış emri girdim ancak bu emir birkaç saat sonra “Reddedildi” olarak göründü ve bu durum sonucunda yaklaşık 100.000 TL civarında zarara uğradım. Emir anında sistemde bir uyarı veya hata bilgisi almadım, satışın gerçekleşeceğini düşünürken daha sonra emrin reddedildiğini fark ettim.
Bu süreçte Midas müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim fakat emir detay ekranında açıkça “Reddedildi” ifadesi yer alıyor. Emir reddinin gerekçesinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, bu teknik veya operasyonel hatanın tarafıma yüklenmemesini ve oluşan maddi kaybımın telafisi için gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Midas’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sistemsel sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
