to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Fon Satış Emrinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Oluşan Mağduriyet
Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy tl ve Tera Portföy Birinci Serbest Fon’da bulunan toplam 6 adet fonum için 16 Eylül saat 12:02’de satış emri verdim. Aradan günler geçmesine rağmen emir hâlâ “Valör bekliyor” ve “Bekliyor” şeklinde görünüyor, 18 Eylül saat 17:00’den sonra gerçekleşmesi gerekirken hâlâ sonuçlanmadı.
Bu süre içinde ödemelerim hesabımdan çekildi ve hesaplarım eksi bakiyeye düştü. Yaklaşık 61.850 TL tutarındaki bu işlemde yaşadığım gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de finansal planlamam tamamen bozuldu. Daha önce Midas üzerinden yaptığım fon işlemlerinde hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir gecikmeyle karşılaşıyorum.
Midas nezdindeki 671441 müşteri numaralı hesabımdaki bu fon satış emrinin bir an önce sonuçlandırılmasını, valör sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
