to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Bakiye Tutarı Tutarsızlığı Ve Fon Alım Engeli!
Midas uygulamasında bugün yaşadığım bir bakiye tutarsızlığını belirtmek istiyorum. Hisse almaya çalıştığımda hesabımda yaklaşık 250 TL bakiye görünürken, fon almaya çalıştığımda bakiye 95 TL olarak görünüyor. Aynı hesapta farklı işlemlerde farklı tutar gösterilmesi nedeniyle fon alımı yapamıyorum.
Bu tutarsızlığın giderilerek fon alım ekranında da bakiyemin hisse alım ekranında gördüğüm gibi yaklaşık 250 TL olarak düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gördüğünüz üzere 95 TL diyor ama 245 TL bakiyem olduğu gözüküyor
Fotoğraf
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Uygulamada hisse alım ekranında görünen bakiye ile fon alım ekranında görünen bakiye arasındaki fark, takasta bekleyen tutardan kaynaklanmaktadır. Takasta bekleyen bakiyeler ile fon alım işlemi gerçekleştirilemez; fon alımları yalnızca serbest (nakit) bakiye üzerinden yapılabilmektedir. Bu uygulama Midas’a özgü olmayıp, borsa kuralları gereği tüm aracı kurumlarda aynı şekilde uygulanmaktadır. Takas süreci tamamlandığında, ilgili tutar fon alım ekranında da görüntülenecek ve fon alım işlemi yapılabilecektir. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında Destek Hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
