to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Al-Sat İşlemlerinde Ürün Adedi Tutarsızlığı Ve Hesapta Eksik Görüntüleme Sorunu
Midas uygulamasında yaptığım son iki al-sat işleminde, aldığım ürün adedi ile hesabımda görünen ürün adedi birbiriyle uyuşmuyor, eksik görünüyor. İlk hatalı işlem için düzeltme yapıldı, ancak 22 Aralık tarihli ikinci işlemde sorun sabah saat 5’ten beri devam ediyor. Anlık al-sat yapan bir yatırımcı olduğum için bu durum benim için ciddi bir sorun ve risk oluşturuyor.
Destek ekibiyle görüştüğümde konuyla ivedilikle ilgileneceklerini söylediler, ancak hâlâ düzelme olmadığı için endişe duyuyorum. İşlemlerin detaylarını sistemden görebildiklerini bildiğim için özellikle ayrıca rakam paylaşmıyorum.
Midas’tan, bu tür tutarsızlıkların tamamen ortadan kaldırılması için gerekli sistemsel iyileştirmelerin yapılmasını, yaşanan eksik ürün görüntüleme sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve hesap hareketlerimin doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
