Midas Tera Portföy Fon Satış Emrimin Reddedilmesi Hakkında Resmi İtiraz

17.09.2026 tarihli Tera Portföy Hisse Senedi Fonu satım emrimin reddedilmesi hakkında resmi itiraz. 17.09.2026 tarihinde Midas hesabım üzerinden portföyümde bulunan Tera Portföy Hisse Senedi Fonu için satım emri verdim.

Midas uygulamasındaki emir detay ekranında işlemim aşağıdaki şekilde kayıtlıdır:
Midas bıst hesap numaram: 217**13
Emir tarihi ve saati: 17.09.2026 – 02:00:12
Emir tipi: Fon satışı
Satış miktarı: 538.422 adet (uygulamada görülen şekliyle)
Reddedilme tarihi ve saati: 17.09.2026 – 12:13:23
Durum: Reddedildi

Satım emrimi saat 02:00:12’de vermiş olmama rağmen emir yaklaşık 10 saat sonra, 12:13:23’te reddedilmiş ve satış işlemim gerçekleştirilememiştir.

Bu nedenle aşağıdaki hususların her biri için tarafıma ayrıntılı ve yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum:

- Satım emrimin Midas sistemine kabul edildiği kesin tarih ve saat,
- Emrin TEFAS/Takasbank sistemine fiilen iletilip iletilmediği,
- İletildiyse TEFAS/Takasbank’a kesin iletim tarihi ve saati, işlem/talimat numarası ve işlem statüsü,
- Emir TEFAS/Takasbank’a iletilmediyse neden iletilmediği,
- Saat 02:00:12’de alınan emrin neden 12:13:23’e kadar sistemde kaldığı,
- Saat 12:13:23’te gerçekleşen reddin hangi kurum veya sistem tarafından oluşturulduğu,
- İşleme ilişkin red/iptal kodu ve açıklaması,
- Red işleminin Midas, Tera Portföy, TEFAS/Takasbank, Sermaye Piyasası Kurulu | SPK veya başka bir kurumun talimat/kararından kaynaklanıp kaynaklanmadığı,
- Böyle bir karar veya talimat mevcutsa kararın tarihi, saati, referans numarası ve hangi tarihten itibaren uygulanmaya başlandığı,
- Satış talimatımın gerçekleşmemesine neden olan herhangi bir teknik, operasyonel veya sistemsel problem bulunup bulunmadığı.

Özellikle, satım talimatımın 17.09.2026 saat 02:00:12’de verilmiş olmasına rağmen işlem günü içerisinde neden gerçekleştirilemediğinin ve 12:13:23’te hangi gerekçeyle reddedildiğinin somut kayıtlarla açıklanmasını talep ediyorum.

İşbu başvuru yalnızca bilgi talebi olmayıp, gerçekleştirilmeyen fon satım işlemine ilişkin resmi itirazımdır.

İnceleme sonucunda satış emrimin Midas kaynaklı bir hata, gecikme, ihmal, sistemsel sorun veya emrin zamanında iletilmemesi nedeniyle gerçekleştirilemediğinin tespit edilmesi halinde, işlem zamanında ve usulüne uygun şekilde gerçekleştirilmiş olsaydı içinde bulunacağım malı durum ile mevcut durum arasındaki belgelenebilir maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Bu kapsamda doğmuş veya ileride kesinleşecek maddi zararlarıma ilişkin tazminat, şikayet, uyuşmazlık ve dava haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.

Ayrıca uyuşmazlığın ileride ilgili merciler nezdinde incelenebilmesi amacıyla;

- emir kabul kayıtlarının,
- kesin zaman damgalarının,
- TEFAS/Takasbank gönderim ve iletişim kayıtlarının,
- sistem loglarının,
- red/iptal kodlarının,
- emir yönlendirme kayıtlarının,
- ilgili kurumlarla yapılan elektronik yazışma ve bildirimlerin

silinmemesini ve muhafaza edilmesini talep ediyorum.

Başvurumun resmi şikayet/itiraz olarak kayıt altına alınmasını, başvuru numarasının tarafıma bildirilmesini ve yukarıdaki soruların her birine yazılı olarak cevap verilmesini arz ederim.