to read complaints and reviews, or file yours.Midas Müşteri Hizmetinde 59 Dakikalık Bekleme Sonrası Çağrının Aniden Kesilmesi
Midas üzerinden yaptığım TP2 fon satış emrimin Takasbank Tefas sistemine iletilmesi ve diğer işlemlerimle ilgili bilgi almak için dün müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 59 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve tam 1 saat olduğu gibi görüşme aniden sonlandırıldı.
Bu kadar uzun süre bekleyip bağlandıktan sonra çağrının yüzüme kapanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. TP2 fon satış emrimin hâlen Tefas’a düzgün şekilde iletilip iletilmediğini bilmiyorum ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Midas’tan, ilgili TP2 satış emrimin Tefas sistemine eksiksiz ve doğru şekilde iletilmesini, işlemin son durumu hakkında yazılı veya sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu çağrı merkezi sorunuyla ilgili açıklama bekliyorum.
Artık hiç bağlanamıyorum, direkt meşgule düşüyor. Şaka mısınız?
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
