to read complaints and reviews, or file yours.Midas Limitli Satış Emri Fiyatı Üstünde Gerçekleşti Zarara Yol Açtı
Midas üzerinden cvk hissesinde bu sabah açılışta 500 adet için 30 TL’ye limitli satış emri verdim. Emrim 30 TL’ye düşerse gerçekleşsin diye girdim ancak sistem 30,70 TL’den satış yapmış gibi gösterdi. Gün boyunca fiyat 30 TL’ye hiç düşmedi, tam tersine yükseldi.
Buna rağmen emir 30,70’den gerçekleşmiş görünüyor ve bu durum benim için zarara yol açtı. Canlı desteğe az önce yazdığımda ise, “daha yüksek fiyattan satış gerçekleşmiş, sizin için daha iyi” şeklinde bir cevap aldım. Ben açıkça zarar etmişken bu cevabı hem ciddiyetsiz hem de sorunla alakasız buluyorum.
İşlemimin hangi fiyat ve hangi mantıkla gerçekleştiğinin açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, oluşan zararım varsa bunun tespit edilip telafi edilmesini ve canlı destek tarafında da konuya dair daha ciddi ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
