Outlook Giriş Sorunu Ve Acil Destek Talebi

Yaklaşık iki aydır kişisel Outlook hesabıma bilgisayar üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş ekranında “login.microsoft.com için kayıtlı bir geçiş anahtarı kullanın” uyarısı çıkıyor; şifremi girdiğimde ise kabul etmiyor. Telefonla doğrulama seçeneğini denediğimde de bu kez “Numaranız sistemimizde kayıtlı değil, üzgünüm, hesabınızı açamıyorum” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Oysa bu hesabı günlük olarak aktif şekilde kullanıyordum ve özellikle faturalarım ile önemli evraklarım bu e-posta adresine geliyordu. Şu anda hem geçmiş yazışmalarıma hem de önemli belge ve faturalarıma ulaşamıyorum; ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın e-posta adresi: o*********@outlook.com.

Microsoft destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu paylaşabileceğim bir destek hattına bağlanamadım. Bu nedenle hesabıma tekrar erişebilmem için kimliğimin doğrulanacağı alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve o*********@outlook.com adresli Outlook hesabımın yeniden açılarak tüm veri ve maillerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüşlerin yalnızca e-posta ile değil, 0553*****41 numaralı telefonuma SMS ya da arama yoluyla da yapılmasını rica ediyorum.