Outlook Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Destek Alamıyorum

Outlook hesabım olan a*******@hotmail.com’a 3 yıldan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Hesabımda çok fazla deneme yapıldığı için hesabım bloke oldu ve giriş yapamıyorum. Hesabımda Call of Duty Warzone hesabım da bağlı ve önemli bilgilerim bulunuyor. Hatta bugün, “icindenenmahkum” isimli Instagram hesabıma da şifre yenileme mesajı geldi; bu Instagram hesabı da bana ait ve aynı anda ona da saldırı gerçekleştirildi.

Hesabıma tekrar erişim sağlamak için Microsoft’un müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve geri dönüş alamadım. Şifre sıfırlama işlemini de denedim fakat yeterli bilgi verdiğim halde hesabımı kurtaramadım. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına da artık erişimim yok.

Microsoft’tan beklentim; kimliğimle veya başka bir güvenlik doğrulaması yöntemiyle hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilmem ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için yardımcı olmalarıdır.