Gözlük Garanti Sürecinde Sorun Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

1 ay önce aldığımız gözlük hafifçe yamuldu, garantiye gönderdik ve düzeltilmesini istedik. Ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadık, bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Atasun Optik'te biz düzeltelim diye gözlüğü teknik servise verdik. Onlar da orijinal vidasına zarar verip başka bir vida taktılar ve gözlük tamamen dağıldı. Şu an gözlük kullanılamaz halde. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu şikayetimden de bir sonuç alamazsam gerçekten çok kötü olacak. İki firma, Michael Kors ve Atasun Optik, bu süreçte beklentilerimi karşılamadı.