to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde 20 Gündür Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
Mia Vento isimli firmadan 458AS3277L sipariş koduyla annem için hediye küpe siparişi verdim ancak annem ürünü beğenmediği için iade ettik. İade ellerine ulaştı ve ücret iadesinin 14 gün içinde yapacağını söylediler ancak her aramamda şu gün yatacak bugün yatacak diye gün verip durdular ancak ücret iadesi yatmadı. 20 gündür ücretin yatması için bekliyorum. Daha önce de kendime yüzük almıştım ama iade yapmadığım için sorun yaşamamıştım. Ürünler kaliteli ancak müşterilerle iletişimde ve iade süreçlerinde sorun yaşadıklarını görüyorum. Lütfen ücret iademi en kısa zamanda yapın yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan çekinmeyeceğim.
Gelişme
458AS3277L sipariş koduyla Miavento isimli firmanın internet sitesinden sipariş verdim ancak hediye olarak aldığım ürün beğenilmediği için iade ettik. 25 şubattan bu yana 20 günden fazla geçmesine rağmen her aradığımda ücret iadeniz önünüzde cuma yatacak deyip yatırmıyorlar. Daha önce de bir alışveriş yapıp memnun kalmıştım kalitesinden ancak iade süreci yaşamadığım için görüyorum ki ürünlerin kalitesi ne kadar iyiyse iade süreç yönetimleri de o kadar kötü. Ücret iademin en kısa zamanda yapılmasını talep ediyorum yoksa tüketici haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğim. Severek alışveriş yaptığım ve herkese önerdiğim bir firmadan ücret iadeleri konusunda hassasiyet beklerdim. Gerçekten çok üzgünüm ve iadem yatmazsa bir daha asla kimseye önermeyeceğim.
İadem yapıldı teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan aksaklık için özür diler; problemin çözümünü anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederiz. Sorun, öneri ve şikayetlerinizle ilgili her zaman sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla. Mia Vento Müşteri Çözüm Merkezi
