İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri
Mia Vento isimli firmadan ürün sipariş ettim, sonrasında iptal edip iade ettim. 14 iş günü içerisinde ücretin iadesinin olacağını söylediler. Kendi paramız ile rezil oluyoruz. Her aradığımda saçma sapan bahaneler üretip şu saate kadar yatar falan diyorlar, tam 14 gün oldu. Cuma günü ödeme günümüz diyorlar, 17:30'da bir daha aradım, 19:00'a kadar yatar dediler. Saat şu an 19:00, henüz yatan bir ücret yok, bu kez de cumartesi yatar diyorlar. Şu an hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüt sağlayıp mağduriyetimi gideremiyorlar. Tüm görüşmeleri kayıt altına aldım, böyle bir terbiyesizlik olamaz. Gerekli yasal süreci başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan aksaklık için özür diler; problemin çözümünü anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederiz. Sorun, öneri ve şikayetlerinizle ilgili her zaman sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla. Mia Vento Müşteri Çözüm Merkezi







