Garantili Kolyemin Zinciri 1 Ayda Koptu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mia Vento’dan garantili olduğunu belirterek satın aldığım kolyenin zinciri, ürünü alalı henüz 1 ay bile olmadan koptu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece "sararma gibi durumlarda" iade veya onarım yapılabileceği söylenip sorunuma çözüm sunulmadı.

Kolyenin bu kadar kısa sürede hasar görmesi hem ürün kalitesi açısından hem de garanti koşulları bakımından ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Müşteri memnuniyetine değer verilmediğini görmek üzücü. Garanti verilen bir ürünün, zincir kopması gibi basit bir durumda bile arkasında durulmaması kabul edilemez.