Kirpik Liftinginde Kırılma, Pedikürde Yaralanma Ve Tam İade İsteği

Miabonita Beauty Lounge’a ilk gittiğimde kirpik lifting ve kaş laminasyonu işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında hem kirpiklerimde hem de kaşlarımda kırılmalar oldu. Bunun üzerine işletme para iadesi kesinlikle yapılmayacağını söyleyip telafi olarak manikür ve pedikür önermeyi tercih etti, ben de bunu kabul ettim.

7 Mart Cumartesi günü telafi için gittiğimde bu kez pedikür sırasında ayak törpü aletiyle cildimi yaraladılar. Eve geldiğimde ayağımdaki yaralanmayı fark ettim. İşlemi yapan kişinin sadece 17 yaşında olduğunu öğrendim ve böyle hassas işlemlerin mutlaka daha uzman ve deneyimli kişiler tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik bu işlem telafi amaçlı olduğu için çok daha özenli davranmaları gerekirken, tam tersine özensizlik ve dikkatsizlikle tekrar mağdur edildim ve şu an hem acı çekiyorum hem de sağlık açısından endişe duyuyorum.

İlk işlemde yaşanan sorun sonrası para iadesi yapılmadığı gibi, telafi adı altında yapılan ikinci işlemde de fiziksel olarak zarar gördüm. Bu nedenle ikinci telafi işleminde de yaptıkları hatadan dolayı, ödemiş olduğum ücretin kesin ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personel seçimi ve denetimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.