to read complaints and reviews, or file yours.Mi Store Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor
4 Ekim’de Mi Store’dan Mi 15t marka telefon ve yanında s4 Watch hediyesiyle birlikte toplam 36.500 TL ödeyerek online sipariş verdim. Sipariş numaram: 5251**********77. Siparişi verdikten sonra aynı akşam iptal talebinde bulundum. Ancak adımda fatura kesildi ve sitelerinde telefonum hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Fakat kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün geri çekildiği belirtildi ve tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Bu süreçte yaklaşık 9 gündür bekliyorum ve en az 20 defa Mi Store müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı ve tutarsız yanıtlar alıyorum; kimi müşteri temsilcisi ürünün kargoda olduğunu, kimi ise iptal talebimin alındığını fakat onaylanmadığını söylüyor. Net bir bilgi alamadığım gibi, para iadem de hâlâ gerçekleşmedi.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim 36.500 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini, aksi halde ürünümün ve hediyesinin gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Beni de aynı şekilde mağdur ettiler. Yetkilisinden alalım diye aynı mala daha fazla para veriyoruz ve karşılığında gösterdikleri muameleye bakın, yazıklar olsun!