MHRS - 182 müşteri temsilcisi

21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.40–11.00 arasında MHRS 182 müşteri hizmetlerini toplam 7 defa aradım. İlk aramamda hatta uzun süre bekletildim, sıra bana geldiğinde ise hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra aradığım diğer 6 seferde ise sistem çağrıyı direkt kapattı ve...

19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.20’de MHRS için alo 182 çağrı merkezini aradım. Amacım sadece randevu almakken görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece saygısız ve küstah bir üslup kullandı. Sorduğum sorulara alaycı ve üstten bakan şekilde, konuyla ilgisiz ve kırıcı cevaplar verdi. Bu tavır n...

Alo 182 hattını Kocaeli Darıca Farabi Devlet Hastanesi ortopedi polikliniğinden randevu almak için arıyorum, ancak defalarca denememe rağmen hatta bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum. Her aradığımda yaklaşık 10–15 dakika hatta bekliyorum, sistem sürekli “hangi il, hangi hastane, hangi poliklinik” gib...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 21:25'te 182'yi arayarak çocuğum için 12 Kasım 2025 Çarşamba sabahı 09:20'ye randevu oluşturdum. Bu sabah hastaneye gittiğimde randevumun olmadığını, hatta doktorumun hiç hastanede olmadığını öğrendim. Randevum 13 Kasım 2025 Perşembe günü olarak görünüyordu; randevum değ...

182 çağrı merkezi üzerinden Diyarbakır Bismil Devlet Hastanesi için randevu almak istiyorum ancak dünden beri defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aramamda yaklaşık 40 dakika hatta bekletiliyorum ve sonunda bağlanmadan görüşme sonlanıyor. Ayrıca sistem, hangi ilde randev...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:53’te 182 çağrı merkezini Kocaeli’nden arayarak genel hastanelerde uygun randevu aramak istedim. Görüşme sırasında, sanırım ismi Eylül olan müşteri temsilcisinin ilgisiz ve oflayarak konuşan tavrı beni oldukça rahatsız etti. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve ba...

8 Ekim saat 21:30’da Üsküdar Ağız ve Diş Hastanesi’nden MHRS üzerinden randevu aldım, ancak gidemeyeceğim için aynı gün 23:11’de randevumu iptal ettim. Randevuyu başkası kullanabilsin diye iptal ettim ve herhangi bir yanlış işlem yapmadım. Sistem ve bilgilendirmelerde, “Gitmediğiniz randevuyu iptal ...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 21.25 civarında, İstanbul Beşiktaş Ortaköy’den 182 hattını arayarak yaşlı anneannem için kardiyoloji randevusu almaya çalıştım. Ancak tam 11 dakika boyunca hatta bekletildim ve sadece müzik dinletildi, hiçbir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı. Sonunda pes edip te...

21.09.2025 tarihinde saat 11.28’de Ankara Keçiören’den 050768958** numaralı telefonumla Alo 182’yi arayarak ikizlerim için randevu almak istedim. Görüşmemi yapan müşteri temsilcisi E** Hanım’ın ses tonu ve kullandığı ifadeler oldukça rahatsız ediciydi, adeta dövecekmiş gibi konuştu. Yardımcı olmak y...

182 numaralı hattı hastane randevusu almak için bugün saat 10.00’da ve daha önceki zamanlarda defalarca aradım. Her seferinde operatöre bağlanıyor gibi görünüyor fakat hatta bekletildikten sonra telefon direk kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle randevu alamadım,...

20 günlük bebeğimin kimliğini Kütahya Tavşanlı Nüfus Müdürlüğü'nden çıkardım. Kimlik bilgileri Mernis sistemine işlenmiş olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen MHRS sisteminde “Yetkili Olduklarım” listesinde bebeğim halen görünmemektedir. Bu nedenle bebeğim adına randevu oluşturamıyorum. K...

182 numaralı hattı hastane randevusu almak için defalarca aradım. Özellikle bugün saat 10.00’da ve daha önceki zamanlarda da aynı sorunu yaşadım. Operatöre bağlanıyor gibi görünüyor fakat hatta bekletildikten sonra telefon direk kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle...

182 randevu hattının müşteri temsilcileri gerçekten acınası halde. Çok ilgisiz ve saygısızlar. Sanki uykudan uyanmış gibi ilgisiz ilgisiz konuşuyorlar. Biraz saygılı olup haddinizi bilin. Oraya bağlanan milyonlarca insan var. Beğenmiyorsanız işinizi yapmayın bırakın.

15 gün boyunca üst üste 182'yi aradım, bir türlü randevu alamadım. Üstelik uygulamadan da randevu talep ettim, ancak talebim reddedildi. Telefonla aradığımda ise bir müşteri temsilcisi benimle yüksek bir ses tonuyla konuştu ve saygısızca yüzüme kapattı. Bugün tekrar aradığımda ise başka bir müşteri ...

Randevumla ilgili sıkıntı yaşıyordum. İki operatöre bağlandım ikisi de öyle hayattan bezmişti ki... Sağlık problemi yaşayan, tahammülü az olan insanlarla iş yapılıyorsa ik da ona göre düzgün temsilci işe almalı. Hiç de randevu almamda yardımcı olmadılar.

Merhaba,12.20 de aramış olduğum çağrı merkezi müşteri danışmanı S****** hanım bana yardımcı olmadı ve sesini yükselterek güzel bir azarladı telefonda hizmet etmesi gereken insanlara nasıl bu ses tonu ile konuşabiliyorlar. Hiç mi dinlenmiyor bu ses kayıtları. Yok mu ilgilenen mutlu olduğunuz yerde ça...

Yok tüm operatörler doluymuş yok bilmem ne 10 dakika bekletiyorlar en az.! Geçenler de anneme randevu alacağıma yanlışlıkla kendimi almışım 2 3 gün sonra fark ettim aradım 182yi hiç yardımcı olmadılar, iptal edip yeni randevu alacakmışım. Biz bilmiyoruz değil mi? Bir hastayı iptal edip diğer hastayı...

Az önce müşteri temsilcisiyle görüşüp randevu almak istedim fakat karşımdaki hanımefendi sanki zorla konuşuyormuş gibi benimle konuştu ve daha fazla uğraşmamak için telefonu yüzüme kapattı. İlk aradığımızda konuşmalar kayıt altına alınıyor diyorsunuz, ben de bu konuşmaların dinlenmesini istiyorum. R...

11.06.2025 tarihinde, Assist çağrı merkezinde müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir şahıs aşağıda belirttiğim şartlarda ve pozisyonda çalışacağımı belirtip 0501444****numaralı numaradan hem mesaj atarak hem de arayarak yapılacak iş ile ilgili bilgileri paylaşıp eğitim vs alacağımı daha sonrasında...

182 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Temsilcinin üslubu hiç hoş değildi. Şunu hoparlörden al diye konuştu. Sonra randevuya devam ettim. Erken bir saate olmasını istedim. Kan aldıracağımız için dedim, o da 'Kanı nereden bilebilirim, ben randevu veriyorum.' dedi. Sonra cuma dedi. Ben de hangi cuma dey...

MHRS mobil uygulamaya, numara kayıtlı değil diyerek giremiyoruz. Uygulamayı silip geri yükledik, ekranda olan her işlemi denememize rağmen giremiyoruz. Müşteri temsilcisine de bağlanamamamızdan kaynaklı şikayetimizi yapamıyoruz ve bu nedenle çözüm yolu bulamıyoruz.

Tacirler Eğitim Vakfı Sultanbeyli Ağız ve Diş Hastanesi için günlerdir 182'yi aramama, gerek e-Nabız gerek MHRS'den randevu almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde randevu bulunamıyor. Üstelik her aramada 2. haftanın ertesi gününe randevu olduğunu, bunu da ertesi gün 10.00'da randevu açılacağını söyl...

Doktor izin alıyor, MHRS'de randevu iptal edilmiyor. Öncesinde zaten 16 Şubat'taki randevum 21 Şubat'a çekilmişti. 182'de müşteri hizmetleri temsilcisi böyle bir şey olmaz demesine rağmen (! ) Bugün hastaneye gittim, o kadar bekledim yani; girişteki sekreter bana "doktor yok, izin almış" dedi. Ö...

11:20 gibi bir 182 temsilcisiyle iletişime geçtim. Saygısız üsluplar kullanıp emir verir gibi konuştu. İnsanlarla iletişim kurmayı bilmiyor ve bu işi sevmiyorsan orada ne işin var? Çalışanlarınızı eğitimden geçirseniz çok iyi olur. Kimse bu kaprisleri çekmek zorunda değil.