to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.20’de MHRS için alo 182 çağrı merkezini aradım. Amacım sadece randevu almakken görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece saygısız ve küstah bir üslup kullandı. Sorduğum sorulara alaycı ve üstten bakan şekilde, konuyla ilgisiz ve kırıcı cevaplar verdi.
Bu tavır nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve sorunum çözülmeden, randevu alamadan görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Sağlıkla ilgili bir hatta arayan insanların bu şekilde muamele görmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Alo 182 çağrı merkezinde özellikle iletişim dili ve üslup konusunda personelin uyarılmasını ve gerekli eğitim ve denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde saat 21.10 civarında torunum için cildiyeden randevu alabilmek amacıyla 182’yi aradım. Görüşme öncesinde hatta 5 dakikadan fazla bekletildim. Telefona cevap veren ve isminin M***** olduğunu söyleyen görevli, randevu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi son dere...
16 Şubat Pazartesi günü saat 11.51’de 0533 xxx xx xx numaralı hattımdan MHRS / Sağlık Bakanlığı 182 çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan kişi kendini “Birsen” olarak tanıttı. Görüşmenin devamında yaklaşık 9 dakika boyunca hatta hiçbir konuşma yapmadan bekledi ama arkadan sesler geliyordu sadece ke...
04.01.2026 tarihinde saat 15.29’da 182 MHRS hattını aradım. Telefona çıkan, ismini dahi belirtmeyen erkek operatörün konuşma tarzından, gereksiz vurgularından ve tavrından son derece rahatsız oldum. Sistemi bildiğini düşündüğüm için kendisine bir soru yönelttim ancak sanki az önce uykudan uyandırılm...
MHRS çağrı merkezini, 18 yaş altı için randevu almak üzere aradım. Görevlinin iletişimi çok kaba, sert ve bıkkındı. Sanki işini zorla yapıyormuş gibi konuştu. Benzer durumları daha önce de yaşadım. Çağrı merkezinin daha saygılı ve çözüm odaklı olmasını istiyorum.
17.11.2025 tarihinde MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken “Belirli bir süre içerisinde hayatın olağan akışına aykırı bir şekilde çok fazla randevu sorgulaması yaptınız. Lütfen randevu işleminize Alo 182 hattı arayarak devam ediniz.” şeklinde bir hata aldım. Yaklaşık 6 saattir bu sorun devam ediy...
Yorumlar