MHRS 182 Çağrılarının Sürekli Kesilmesi Ve Temsilciye Bağlanamama Sorunu

21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.40–11.00 arasında MHRS 182 müşteri hizmetlerini toplam 7 defa aradım. İlk aramamda hatta uzun süre bekletildim, sıra bana geldiğinde ise hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra aradığım diğer 6 seferde ise sistem çağrıyı direkt kapattı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hem randevu tarihimi öğrenmek hem de bilgi almak için aramama rağmen telefon üzerinden hiçbir hizmet alamadım ve bu durum beni mağdur etti. Telefon hattı üzerinden verilen hizmetin geliştirilmesini, aramalarda çağrıların sebepsiz yere sonlandırılmamasını ve vatandaşların müşteri temsilcisine sağlıklı bir şekilde bağlanabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.