Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Güvenliği Tehdit Eden Sağa Çekme Sorunu Çözülemiyor

08 Kasım 15:05
3.814

12 Nisan'da sıfır olarak teslim aldığım mg Yeni hs model aracımda, ilk günden itibaren sağa çekme sorunu yaşıyorum. Araç, 90 km hızda yaklaşık 4 saniyede şerit değiştiriyor ve bu durum hız arttıkça daha da belirginleşiyor. Sorun her zaman mevcut ve güvenli sürüşümü ciddi şekilde etkiliyor.

Bu problem nedeniyle defalarca Kocaeli Ekcan yetkili servisine başvurdum, ancak her seferinde bir sorun olmadığı söylendi. Mg müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; servisin ilgileneceği belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Benimle benzer tarihte aynı aracı alan başka bir kullanıcının, lastik değişimiyle sorununun çözüldüğünü öğrendim. Ancak benim aracımda herhangi bir değişiklik ya da çözüm uygulanmadı.

Aracım garanti kapsamında ve ben detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekiyorsa parça veya lastik değişimiyle sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından acil çözüm bekliyorum. Araç plakam: 41aot861. Konu ile ilgili birçok video mevcut. Kayıtlar serviste var ayrıca servis içerisindeki aynı araç olan test aracında da durum mevcut. 41ays423 denemek için gelen müşteriler de durumu servise belirtiyorlar.

sifir-aracta-guvenligi-tehdit-eden-saga-cekme-sorunu-cozulemiyor-1.jpg
08 Kasım 15:31 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

11 Kasım 14:07

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Oguzhan
11 Kasım 14:17

Bir bilgilendirilme yapılmadı belgeler istendi dönüş yapılacağı söylendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osman

Sorununuzu çözebildiniz mi şikayetteki videolara baktım sağa çekme ile alakalı gerçekten tüm markalarda var neredeyse ve direksiyon düz araba sağa dalıyor veya geziyor işte cidden çok can sıkıcı ve çözümünü bilen de yok

Oguzhan
Şikayet Sahibi

Maalesef İzmir'de aynı durumla karşılaşan bir arkadaşın servis sorununu lastik değişerek çözmüş servis belgesini almama Kocaeli ekcana merkeze müşteri hizmetlerine göndermeme rağmen bir ses yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Servis Arızaları Çözmüyor, İletişim Kurmuyor Ve Teslimat Gecikiyor

16 Temmuz 10:14
6.302
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

MG ZS Aracımın Tekrarlayan Akü Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyet Yaratıyor

27 Ağustos 10:37
5.188
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

MG Mersin Bayisinden Alınan Araçta Yazılım Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Muhammed
27 Mart 18:50
14.385
Benzer Şikayet Yaz