to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Güvenliği Tehdit Eden Sağa Çekme Sorunu Çözülemiyor
12 Nisan'da sıfır olarak teslim aldığım mg Yeni hs model aracımda, ilk günden itibaren sağa çekme sorunu yaşıyorum. Araç, 90 km hızda yaklaşık 4 saniyede şerit değiştiriyor ve bu durum hız arttıkça daha da belirginleşiyor. Sorun her zaman mevcut ve güvenli sürüşümü ciddi şekilde etkiliyor.
Bu problem nedeniyle defalarca Kocaeli Ekcan yetkili servisine başvurdum, ancak her seferinde bir sorun olmadığı söylendi. Mg müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; servisin ilgileneceği belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Benimle benzer tarihte aynı aracı alan başka bir kullanıcının, lastik değişimiyle sorununun çözüldüğünü öğrendim. Ancak benim aracımda herhangi bir değişiklik ya da çözüm uygulanmadı.
Aracım garanti kapsamında ve ben detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekiyorsa parça veya lastik değişimiyle sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından acil çözüm bekliyorum. Araç plakam: 41aot861. Konu ile ilgili birçok video mevcut. Kayıtlar serviste var ayrıca servis içerisindeki aynı araç olan test aracında da durum mevcut. 41ays423 denemek için gelen müşteriler de durumu servise belirtiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, telefonumuzdan ya da “bize ulaşın” formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bir bilgilendirilme yapılmadı belgeler istendi dönüş yapılacağı söylendi.
Bu sorununuz haricinde araçtan memnun musunuz?