to read complaints and reviews, or file yours. 
Mg Doğan Trend İstanbul üzerinden aldığım yeni mg hs Luxury aracımın arka camı 9 Kasım tarihinde kırıldı ve o günden beri araç için herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir aydır bekliyoruz; ne net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Mg Türkiye ve ilgili servis, parça teminiyle ilgili hiçbir tarih, açıklama ya da özür bile iletmedi. Adeta sağır ve dilsiz bir şekilde müşteriyi beklemeye alan bir yaklaşım var ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik yaratıyor.
Belirsiz bir süre daha beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Aracımın arka cam parçasının acilen temin edilerek onarımının yapılmasını ve bu belirsiz bekleme süresi boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Mg Yeni hs Luxury aracımın arka camı kırıldığı için 10 Kasım tarihinde aracı Doğantrend servisine teslim ettim. Araçta sadece arka cam değişimi yapılacak olmasına rağmen yaklaşık bir aydır serviste bekletiliyorum ve aracımı kullanamıyorum.
Bu süre boyunca her defasında ben aradığımda ancak geri dönüş yapılıyor, o da tutarsız ve birbirini tutmayan bilgilerle. “Bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum, hiçbir şekilde net ve kesin bir bilgi paylaşılmıyor. Basit bir arka cam değişiminin bu kadar uzaması ve müşterinin sürekli peşine düşmek zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Aracımın ivedilikle tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bu süreci hâlâ yönetemeyeceklerse mağduriyetimin giderilmesi için derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
2023 model Ağustos ayında aldığım mg hs Luxury aracımla 22.10.2023 tarihinde kaza yaptık. 21.11.2023 tarihinde sigorta onarım onayı verdi. Bugün 25.12.2023 olmasına rağmen yurt dışı parça beklemekteyiz. Mg müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yurt dışı parça bekleniyor cevabından başka bir cevap a...
Mg zs aracımla kaza yaptık. Aracın mevcut merkezde olan parçası dahi gönderilmiyor. Bazıları için iki ay bekleyeceğim söyleniyor. Merkezde olanı da servis, var olan yeri değiştiriyor bahanesiyle göndermediğini, çıkış yapmadığını beyan ediyor. Doğan holding, distribütör olarak gerekli yedek parça st...
Mg hs Luxury model aracım 21.08.2025 tarihinden beri Diyarbakır mg Odabaşı Yetkili Servisi'nde, garanti kapsamında tamir ediliyor ve parça değişimi bekleniyor. Parçanın yurt dışından geleceği belirtildi. Bu süreçte ikame araç talebinde bulundum, ancak 10 iş günü dolmadan verilemeyeceği söylendi. 10 ...
Mg zs aldım 3 ay sonra kaza yaptım 14.08.2023 tarihinde de servise bıraktım 60 gündür teslim edemediler. Parça bekleniyor. Olabilir pandemi vb. Bahaneler sıkıntılar var diyelim peki ben sizin markanıza. Güvendim aldım siz ise müşteri memnuniyeti hiçe sayarak en az 20-30 defa mg Türkiye distribütörü ...
Merhaba. MG Maslak Doğan Trend Otomotiv'den sıfır kilometre olarak aldığım ve severek kullandığım 2023 model MG HS Luxury aracım henüz bin kilometreye ulaşmadan meydana gelen arıza nedeniyle Kasım ayından bu yana (4 aydır) serviste beklemektedir. Dört aydır herhangi bir çözüm bulunamadı ve tatmin ed...
Yorumlar