Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mg Türkiye Yedek Parça Beklerken Mağduriyet Yaşıyoruz

İbrahim
31 Ocak 19:31
7.848

Mg zs aracımla kaza yaptık. Aracın mevcut merkezde olan parçası dahi gönderilmiyor. Bazıları için iki ay bekleyeceğim söyleniyor. Merkezde olanı da servis, var olan yeri değiştiriyor bahanesiyle göndermediğini, çıkış yapmadığını beyan ediyor.

Doğan holding, distribütör olarak gerekli yedek parça stokunu yapmalıydı. Yedek parça stoğunu ya bilerek yapmıyorlar ya da başka bir sorun var. Mg müdürü ile görüştüm, kendisinin test aracının dahi 89 gündür parçasını beklediğini söyledi. Bunu söylemeniz bile çok ayıp, aracı satmakla iş bitmiyor. Aracı satarken neden bunları belirtmiyorsunuz?

Kaç aydır arabasız bekliyoruz. Servisten parçaların durumu ile ilgili de bilgi alamıyoruz. 'yolda' diyorlar. İnternetten Çin'e verdiğimiz sipariş bile daha erken geliyor.

Gelişme
Gelişme

21 Şubat 08:10

Mg markalı sıfır bir araç satın aldık. Ancak küçük bir kaza sonrası aracımızı parçaları servis istedik ve bazı basit parçaların 45 gündür teslim edilmesini bekliyoruz. Fakat bu kadar süredir nasıl olur da bir tampon parçası temin edilemez? Aradığımızda çalışanlar, nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip değil ve bize yalnızca "bekleyin" demekle yetiniyorlar. Bu süreçte hem zamanımızdan hem de sabrımızdan olduk. Mg markasını tercih ettiğimiz için büyük bir pişmanlık yaşıyoruz. Ve sorun çözme konusunda tamamen sınıfta kalan bir marka bu marka alırken bunları göz önüne alın sonra paranızla rezil olmayın

01 Şubat 08:38 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

İbrahim
01 Şubat 16:34

Senin iletişime geçmem ay çok ta önemliydi önemsiz firma parçasını gönderemedin aracı niye satıyorsun 45 gün insanları niye mağdur ediyorsun olan ürünün bile çıkışını kendi 0,03 TL kar edecek diye sevkiyatları iki ayda bir çıkartıyorsun ya ne kadar dandik firmasınız insanlar bu yorumları görüp inşallah araçlarınızı almazlar parçasını temin etmede bu kadar insanları mağdur edeceğiniz araç satmayın ya

04 Şubat 13:58

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

İbrahim
13 Şubat 15:37

Ne bilgilendirme yapmışsın parçanın olup da 20 gündür gönderilmediğini mi sanki çok ilgiliymişsiniz burada yazıyorsunuz kendi parasıyla insanlar rezil olmak istemiyorsa sizden bence araç almamaları gerekiyor çünkü 20 gün 25 gün bekletiyorsunuz parçaları göndermiyorsunuz bir ay aracı kazalı bekliyor en ufak plastik parçalar dahil merkezlerinde bulunmuyor 20 gün bekletiyorsunuz onu geçtim kendi test aracınız bile müdürünüz bana 2:30 aydır parça beklediğini söyledi kendi test aracına parça tespit etmeyenden Halka ne faydası olacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Mg Türkiye Araç Tamir Süresi

Yücel
13 Ekim 2023 20:20
21.011

Mg Türkiye Ceketçiler Servis Memnuniyetsizliği

Aycan
24 Mayıs 2024 23:44
16.842
Mg Türkiye Ceketçiler Servis Memnuniyetsizliği

Kübra
16 Mart 2024 15:17
22.117
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ahmet
20 Ekim 2023 16:47
21.912
"Hızlı bilgilendirme ve süreç takibi için teşekkür ederim. Umarım en kısa sürede aracıma tüm işlemleri bitmiş ve eksiksiz bir şekilde kavuşurum."

Özge
29 Nisan 20:31
6.499
Benzer Şikayet Yaz