to read complaints and reviews, or file yours.Mg Türkiye Yedek Parça Beklerken Mağduriyet Yaşıyoruz
Mg zs aracımla kaza yaptık. Aracın mevcut merkezde olan parçası dahi gönderilmiyor. Bazıları için iki ay bekleyeceğim söyleniyor. Merkezde olanı da servis, var olan yeri değiştiriyor bahanesiyle göndermediğini, çıkış yapmadığını beyan ediyor.
Doğan holding, distribütör olarak gerekli yedek parça stokunu yapmalıydı. Yedek parça stoğunu ya bilerek yapmıyorlar ya da başka bir sorun var. Mg müdürü ile görüştüm, kendisinin test aracının dahi 89 gündür parçasını beklediğini söyledi. Bunu söylemeniz bile çok ayıp, aracı satmakla iş bitmiyor. Aracı satarken neden bunları belirtmiyorsunuz?
Kaç aydır arabasız bekliyoruz. Servisten parçaların durumu ile ilgili de bilgi alamıyoruz. 'yolda' diyorlar. İnternetten Çin'e verdiğimiz sipariş bile daha erken geliyor.
Gelişme
Mg markalı sıfır bir araç satın aldık. Ancak küçük bir kaza sonrası aracımızı parçaları servis istedik ve bazı basit parçaların 45 gündür teslim edilmesini bekliyoruz. Fakat bu kadar süredir nasıl olur da bir tampon parçası temin edilemez? Aradığımızda çalışanlar, nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip değil ve bize yalnızca "bekleyin" demekle yetiniyorlar. Bu süreçte hem zamanımızdan hem de sabrımızdan olduk. Mg markasını tercih ettiğimiz için büyük bir pişmanlık yaşıyoruz. Ve sorun çözme konusunda tamamen sınıfta kalan bir marka bu marka alırken bunları göz önüne alın sonra paranızla rezil olmayın
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Senin iletişime geçmem ay çok ta önemliydi önemsiz firma parçasını gönderemedin aracı niye satıyorsun 45 gün insanları niye mağdur ediyorsun olan ürünün bile çıkışını kendi 0,03 TL kar edecek diye sevkiyatları iki ayda bir çıkartıyorsun ya ne kadar dandik firmasınız insanlar bu yorumları görüp inşallah araçlarınızı almazlar parçasını temin etmede bu kadar insanları mağdur edeceğiniz araç satmayın ya
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ne bilgilendirme yapmışsın parçanın olup da 20 gündür gönderilmediğini mi sanki çok ilgiliymişsiniz burada yazıyorsunuz kendi parasıyla insanlar rezil olmak istemiyorsa sizden bence araç almamaları gerekiyor çünkü 20 gün 25 gün bekletiyorsunuz parçaları göndermiyorsunuz bir ay aracı kazalı bekliyor en ufak plastik parçalar dahil merkezlerinde bulunmuyor 20 gün bekletiyorsunuz onu geçtim kendi test aracınız bile müdürünüz bana 2:30 aydır parça beklediğini söyledi kendi test aracına parça tespit etmeyenden Halka ne faydası olacak
