to read complaints and reviews, or file yours.Mg Türkiye Çarpışma Sensörü Arızası ve Servis Sorumluluğundan Kaçma
Aracım Mg Hs ile öndeki araca hafifçe çarptım; öndeki çarpışma sensörü devreye girmedi ve sonrasında sensör arızası vermeye başladı.
Bugün Doğan Trend Yenibosna servisine götürdüm. Çarpışma sensörünün çalışmaması nedeniyle kaza yaptığımı, sensörün neden devreye girmediğini sordum ve bu arızanın garanti kapsamında giderilmesini talep ettim.Servis yetkilisi, işin kolayına kaçarak kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve işlemi garanti dışı yapacaklarını, maliyetin 50.000 TL'ye kadar çıkabileceğini söyledi.
Öndeki çarpışma sensörü devreye girmediği için güvenlik riski oluştu.Garanti kapsamındaki araçta böyle bir risk varken, kullanıcı hatası diyerek sorumluluktan kaçtıkları için Doğan Trend Yenibosna servisinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Yanlışlık var galiba benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Yanıltıcı bilgi... Mağduriyetim devam ediyor.
Bugün Mg firması benimle iletişime geçti, serviste bana verilen cevap tekrarlandı, çözüm yerine çözmümsüzlükte ısrar ettiler. Ben bir önceki kaza durumunda araç sensörünün iyi bir şeklide devreye girdiğini ve kazayı önledigini, ikinci hafif çarpışmada ise sensörün neden devreye girmediğini antamaya çalıştım... Yetkili kişiden mealen anladığım kadarıyla sürücü dikkatli olacak sensör bazı durumlarda devreye girer bazı durumlarda ise devreye girmez... Tuhaf bir durum. Ve her durumda kullanıcı hatalı. Servise geldiysen garantiyi unut. Mg araç sensörü de kendine göre isterse devreye girer istemese devreye girmez. Kontrol edelim bu ciddi sorun karşısında bir önlem alalım diye bir kaygı da yok. Markaya yakışmadı. Çözüm değil ücretli çözüm önerdiler.
