Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Mg Türkiye Aracımın Onarımı Bir Türlü Tamamlanmadı!

profile
28 Ocak 23:50
3.609
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Mg HS marka 06 *** 095 plakalı aracım 19 Aralık 2025 tarihinde kaza nedeniyle Arkas Ankara Siteler şubesine teslim edildi. Eksper süreci yaklaşık 10 gün sürdü ve eksper aracı perte ayırmayı talep etmesine rağmen sigorta genel merkezi tamire karar verdi. Bu kısmı anlıyorum, burada servisin bir hatası olmadığını da kabul ediyorum.

Ancak 5 Ocak 2026 tarihinde eksper tamir onayı vermesine rağmen, aracımın onarımı bir türlü tamamlanmadı. Kaput ve tampon değişimi ile birlikte radyatör tamiri yapılacağı söylendi. Başta parça bekleniyor denildi, sonrasında da işlerin çok yoğun olduğu, bölgenin tek servisi oldukları 10 gün sonra tekrar iletişime geçmem söylendi.

27 Ocak 2026 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde danışman t*** Bey yine aynı şekilde 10–15 gün daha süreceğini söyledi. Yani eksper onayının üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor ve sürekli olarak aynı 10–15 gün cevabını almak dışında somut bir ilerleme göremiyorum. Basit görünen kaput, tampon değişimi ve radyatör tamirinin bu kadar uzaması nedeniyle fazlasıyla mağdur oldum.

Artık süreçle ilgili sürekli değişen sözler değil, yazılı ve net bir teslimat tarihi verilmesini ve aracımın bu tarihe kadar onarılmış şekilde tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

29 Ocak 08:31 (Şikayetten 8 saat sonra)
29 Ocak 12:00

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Hakan
Hakan
29 Ocak 16:08

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
26 Ağustos 2025 10:24
12.875
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

MG HS Aracımda Tekrarlayan E Shifter Arızası Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
10 Eylül 2025 16:57
7.860
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Mg Türkiye Araç Tamir Süresi

profile
13 Ekim 2023 20:20
21.011

MG HS Aracımda Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 15:10
14.324
Benzer Şikayet Yaz