MG Türkiye Mg Hs - Koşuyolu Servis İlgisizliği

Merhaba,
mg hs aracımı 2,5 hafta serviste yer bulabilmek için 4 farklı servisi aradıktan sonra ancak rutin bakımı için Koşuyolu servis noktasına 10:30 da randevu alarak gittim, bıraktım. O kadar kalabalık karşılama alanı içerisinde ne yapılacak işlemleri söylediler ne de ücreti ve aracı benden aldılar. Bakım dışında farklı kontrolünü istediğim hususlar da vardı onları da belirttim. Saat 15:45 de aradılar ve aracımın bakımına yeni başladıklarını söylediler. Apar topar 17:00 de aracı teslim edip diğer hiçbir şeye bakmadık dediler.
1. Neden o zaman randevu sabah saatine verildi
Aracı teslim aldığımda eve zor geldim, araç tekleme yapmaya başladı. Servisi aradım söyledim "bakım ile alakası yok" dendi.
2. Eğer tekleme bakım ile alakası yoksa ilk defa olan ve her gaza bastığımda oluşan bu mekanik sorunu bakımda bulmaları gerekmiyor muydu? Neden bakım yaptırıyorum o zaman?
2 gün sonra 3 Temmuz da tekrar arabayı aynı yere bu hatayı kontrol etsinler diye verdim. Defalarca kez benim sormama rağmen hiçbir bilgi verilmedi ve 5 Temmuz cuma akşam 16:40 da hidrolik kaynaklı olduğu söylendi. Bu sırada tarafıma ikame araç verilmedi, resmen aracıma el koydular, hiçbir bilgi paylaşmadılar. Parçayı garanti onayı aldıktan sonra yurt dışından sipariş edecekler de bu onay ile ikame araca başvuracaklar da hala ben araçsız beklemekteyim. 8 Temmuz 17:00 İtibari ile hala ben arayıp sormadan hiçbir bilgi alamıyorum, ikame araç hala tarafıma verilmemiştir.
Randevu almaktan tutun da bilgilendirmeye ve yapılan işlemin kendisine kadar daha dikkatsiz, özensiz ve umursamaz bir müşteri yönetimi görmedim. Şikayet edebildiğim her yere şikayet edeceğim.