to read complaints and reviews, or file yours.MG EHS Aracımın Klima Sorunu Ve Garanti Kapsamında Yaşanan Mağduriyet
2023.08 tarihinde alınan mg ehs aracımın kliması soğutmamaya başladı. 7 yıl garantisi olan ve tüm bakımları serviste yapılan aracı yetkili servise götürdüm ve sorunu anlattım. Bana klima gazının özelliğini yitirdiğini ve gaz değişimi olması gerektiğini söylediler ve bu işlem için ücret talep ettiler. Garanti kapsamına sadece kaçak ve sızıntı hallerinin girdiği söylendi. Ücret ödeyerek işlemi gerçekleştirdim. Genel merkeze sorunu anlatarak çözüm istediğim de bana servisin yukarıda yazdığım cevabını ilettiler Şimdi ben mg yetkililerine soruyorum nasıl olur da sadece 1 yaz kullanılan klima gazı özelliğini yitirebiliyor. Ben her yaz ücret ödeyerek özelliğini yitirmiş klima gazı mı değişeceğim bana verilen bu cevabı yazılı olarak vermelerini istediğimde yazılı olarak veremeyeceklerini söylediler. Lütfen bu sorunuma çözüm bularak paramı iade edin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Özellikle mg genel merkezin hızlı dönüş ve çözüm üretmesine teşekkür ederim. Diyarbakır yetkili servisi Odabaşı otomotiv ve servis görevlisi V**** beye de çözüm odaklı çalıştıkları için ayrıca teşekkür ederim.
