Mf Sanat Atölyesi Hem Hizmetin Niteliğine Hem De Başlangıçta Anlatılan Sürece Kesinlikle Uymuyor

Düzce Kültür Mahallesi Bankalar Sokak No:17A Merkez/Düzce adresinde bulunan Düzce Mf Sanat Atölyesinde 17.06.2026 tarihinde bir seramik atölyesine katıldım. Ürünleri boyamak için de 14.07.2026 tarihi için randevu aldım. Boyamaya gitmeden önce atölye, ücreti atölye sahibinin eşinin IBAN hesabına göndermemi istedi ve özellikle açıklama kısmına hiçbir şey yazmamamı rica etti. Ben de 900 TL ücreti bu hesaba gönderdim.

Randevu saatinde atölyeye gittiğimde yaklaşık 15 dakika kadar beton duvarın üzerinde beklemek zorunda kaldım, kimse ilgilenmedi. Yaklaşık 20 dakika sonra gelen görevli, ürünlerin bir kısmının pişmediğini, istersem kendisinin boyayabileceğini söyledi. Ben bu ücreti kendi katıldığım workshop ürünlerimi bir başkası boyasın diye ödemedim ve verilen bu teklif hem hizmetin niteliğine hem de başlangıçta anlatılan sürece kesinlikle uymuyor.

Yaşadığım iletişimde de, Şikayetvar veya CİMER gibi yerlere başvurabileceğim söylenerek sorun çözülmek yerine üzerime gelindi ve benim de şikayet edilebileceğim tarzında ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım karşısında hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi hiç değer görmemiş hissettim.

Ödediğim 900 TL’nin, hizmeti alamadığım ve randevu sürecinde mağdur edildiğim için tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.