Yanıltıcı Reklam Ve Cevapsız Değişim Sözleri

Md Mezatçı Dayı isimli sosyal medya sayfasından 30.12.2025 tarihinde Facebook/Instagram/TikTok reklamlarına güvenerek faturalı ve iade garantili denilerek 5 adet sweat shirt siparişi verdim. Toplam 1.750 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünler Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresime teslim edildi.

Gelen ürünler, seçtiğim modellerle uzaktan yakından alakalı değildi. Bunu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine iletip değişim talep ettim. Yoğunluktan dolayı yanlışlık olduğu ve değişim yapılacağı söylendi, ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da cevap verilmedi. Telefonla aramama rağmen yine muhatap bulamadım.

Ben bu süreçten dolayı mağdur oldum ve ödediğim ücret karşılığında seçtiğim ürünlerin gönderilmesini, mümkün değilse de değişim sözlerinin tutulmasını istiyorum. Başkalarının da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.