Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Nedeniyle Hızlı İade Talebi

Meysadesign adlı firmadan siyah Bonita etekli takım ve bordo Hawai etekli takım siparişi verdim. Ancak tarafıma bordo Hawai etekli takım hiç gönderilmedi, bunun yerine mavi Bonita etekli takım gönderildi. Yani hem yanlış ürün yollandı hem de ürünler eksik teslim edildi.

Siparişim yaklaşık 10 gün önce verildi ve ürün dün elime ulaştı. Dün itibarıyla durumu fark ederek para iadesi talebinde bulundum. Site sayfalarında “iade taleplerim” bölümü bulunmasına rağmen para iadesi yapmadıklarını söylediler ve açık, net bir çözüm sunmadılar.

WhatsApp hattı, web sitesi üzerinden mesaj, Instagram DM ve telefonla arama dahil pek çok kanaldan firmaya ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen mesajlara düzgün cevap verilmiyor, net bir çözüm ve süreç bilgisi paylaşılmıyor. 856RT3316U numaralı siparişim için, yanlış ve eksik gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.