to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Pareo Gönderildi, 10 Gün Cevap Gelmedi, Doğru Ürün Talebi
12 Haziran’da Meysa Design’in kendi web sitesi üzerinden 2 adet pareo siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri, benim seçtiğimle alakası olmayan farklı renkte gönderildi. Yoğunluk olmuş olabilir diyerek anlayış gösterdim ve ertesi gün firma ile iletişime geçip durumu bildirdim.
Ürün bana teslim edildikten bir gün sonra yanlış gelen pareoyu kargoya verip kendilerine gönderdim ve kargo ile ilgili bilgileri de ilettim. Ürünü teslim aldıklarına dair bilgi gelmesine rağmen 10 gündür ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma ulaşan herhangi bir açıklama oldu. Parasını ödediğim ürünü gönderdim, ancak şu an karşımda muhatap bulamıyor ve ortada kalmış hissediyorum.
155DS4711B numaralı siparişimde yanlış gönderilen ürün yerine, en kısa sürede sipariş verdiğim doğru pareonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Desind firmasından bir kimono siparişi verdim ancak siparişimde seçtiğim renkten farklı bir renk gönderildi. Ürün bana gelir gelmez yanlış olduğunu belirterek geri iade ettim, neredeyse 1 ay olacak.
Şikayetvar’a yazdıktan sonra firma beni telefonla arayarak ürünü değiştireceklerini, kargoya vereceklerini ve bana mesaj geleceğini söyledi. Ayrıca şikayetimi kaldırmamı istediler. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne doğru renk kimonom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Doğru renk olan kimonomun acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
