to read complaints and reviews, or file yours.Meysa Design'da Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve Tam İade Talebi
16 Haziran’da Meysa Design üzerinden üye olmadan iki adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 23 Haziran’da elimde olması gerekiyor.
Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi alamadım, şu anda firmaya da ulaşamıyorum. Siparişime ait sadece ekran görüntüsü bulunuyor.
İletişim numaralarını defalarca aradım ancak telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattı yok, ayrıca e-posta da atmadım çünkü telefonu açmayan bir firmanın e-postaya da bakacağını düşünmüyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ürünleri bekleyen kişiler karşısında zor duruma düştüm, ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünlerimin en geç 20 Haziran’a kadar kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin iletilmesini, bu tarihe kadar gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Arkadaşımla birlikte Meysa Design’dan ikili takım satın aldık. Ürünler elimize zaten geç ve zorla ulaştı, kargoya çok geç verildi. Ürün geldiğinde ise hem kumaşı beklediğimiz gibi değildi hem de bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimizi belirttik. Başta yalnızca değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. İade hakkımız olduğunu söyleyince bu kez iade kodu paylaştılar ve biz de 26 Haziran 2026 Cuma günü ürünleri hemen kargoya verdik. Yaklaşık 2600 TL ödeme yaptık. Ürünleri iade için göndermemize rağmen o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Ne paramız iade edildi ne de ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Mesajlarımıza cevap vermiyorlar, kargonun teslim edildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir iletişim kurulmadı. Instagram üzerinden yazdık, WhatsApp’tan ve telefonla ulaşmaya çalıştık ancak hiçbirine cevap verilmedi, hesaplarının bile kapanmış olabileceğini düşünüyoruz. Ayrıca bize herhangi bir kargo takip kodu veya net bir sipariş kodu da iletilmedi. Hem ürünler hem de yaklaşık 2600 TL paramız şu anda firma tarafında görünüyor ve neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. İademin derhal sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba sorununuz çözüldü mü?