to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Üç Pareo Ve Kargo Takip Bilgisi Yok
Yaklaşık iki hafta önce Meysadesign’ın web sitesi üzerinden 3 adet pareo satın aldım. Ödemeyi 7 Haziran tarihinde gerçekleştirdim ve aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı, kargoya verildiyse de herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı.
Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, mesajlarıma ise ya çok uzun süre sonra dönüş yapıldı ya da hiç geri dönüş sağlanmadı. Bu hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak yine bir teslimat gerçekleşmedi.
Uzun zamandır takip ettiğim ve güvendiğim bir sayfaydı, yaşadığım bu süreç nedeniyle artık tereddüt ediyorum. Ödemesini yaptığım 3 adet pareonun bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Haziran’da Meysadesign üzerinden pareo dahil toplam 2.100 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım, ödemenin banka ekstresinde iyzico/Meysadesign olarak göründüğünü de teyit ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne aldığım ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.
Firma ile Instagram üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayet üzerine bir kere dönüş yapıp üç gün içinde ürünlerin kesin olarak elime ulaşacağını söyleyerek şikayetimi kaldırmamı istediler, ben de buna güvenerek şikayetimi kaldırdım. Ancak verilen söz tutulmadı, ürünler yine gelmedi, sonrasında tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve aradığımda da telefonları açan olmadı.
Ödediğim ücretin tamamının, taksitli ödeme işlemim dikkate alınarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum, aksi halde gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağım.
Ürününüz geldi mi