Tesettür Takım Siparişinde Gecikme, Eksik Gönderim Ve İade İhmalı

14 Mayıs tarihinde Meysadesiign internet sitesi üzerinden İstanbul Bağcılar’dan 2 adet tesettür takım siparişi verdim ve toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 468PD5435J’dir. Siparişi oluştururken özellikle kurban bayramına yetişeceği garantisi verildi; ancak bayram geldi geçti, siparişimle ilgili hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Bunun üzerine Instagram üzerinden para iadesi talep ettiğimde, iademin yapıldığı ve 14 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak 14 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerimi teslim aldım. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçtikten sonra nihayet bir kargo geldi, fakat burada da sorun devam etti. Kargo üzerinde 2 ürün yazmasına rağmen poşetten yalnızca 1 ürün çıktı, yani 1 parça eksik gönderildi.

Hem siparişin geç ve eksik gönderilmesi hem de para iadesi konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım tutarın eksik gönderilen ürün de dahil olmak üzere tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.