to read complaints and reviews, or file yours.Sözlenen İade 2595 TL Hâlâ Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıtı Yok
Meysa Design sitesinden 15 Haziran tarihinde iki adet takım satın aldım. Sipariş sonrasında bana ürünlerin hafta içi kargoya verileceği söylendi ancak kargoya verilmedi, ardından da bir aksilik çıktığı belirtildi. Bunun üzerine ben de siparişimin iptalini ve iadesini talep ettim.
Tarafınızdan bana, iade ücretimin 1 ile 14 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı 3 Temmuz tarihinde açıkça bildirildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 2.595 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi.
Instagram üzerinden size defalarca yazmama ve destek hattınızı aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ücret iademin ivedi şekilde kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Haziran tarihinde Meysadesign’in web sitesi üzerinden kart ile yaklaşık 2.500 TL tutarında, 2 adet takım için sipariş verdim. Sipariş sırasında en geç 26 Haziran’a kadar kargo çıkışının yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Bu süreçte durumu sormak ve gerekirse iptal talebinde bulunmak için defalarca kez kendilerine ulaştım. İade talep etmeme rağmen iademi gerçekleştirmediler, müşteri hizmetleri telefonla ve yazılı olarak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi.
Ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve siparişimin resmen iptal edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
15 Haziran’da Meysadesign’den iki takım satın aldım, hafta içi kargoya verileceği söylendi fakat gönderilmedi. İptal ve iade talep ettim, 3 Temmuz’da iade tutarının hesabıma yansıyacağı bildirildi ancak hâlâ 2.595 TL iade gelmedi. Instagram ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir yanıt alamadım ve bu durumu dolandırıcılık olarak nitelendiriyorum.
