Siparişte Eksik Ürün Ve Yanlış Beden, Cevap Almıyoruz

Instagram’daki @meysadesiign isimli sayfadan A*** K****** adına iki adet elbise siparişi verdik ve kapıda ödeme ile toplam 3240 TL ödeme yaptık. Kargoyu teslim alıp paketi açtığımızda kutunun içinde yalnızca bir ürün olduğunu, gelen elbisenin de siparişte seçtiğimiz bedenden daha büyük bir beden gönderildiğini gördük.

Eksik olan ürün ve yanlış beden gönderilen elbise için çözüm talep etmek amacıyla sayfaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafımıza geri dönüş sağlanmadı. Görsel kısmında manken üzerindeki iki ürünü sipariş etmiştik. Gelen ve yanlış beden ürün ise kanepe üzerinde giyilmemiş olan.

Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de gönderilen elbisenin yanlış beden olması nedeniyle mağdur olduk. Eksik ürünü artık talep etmiyoruz, sipariş verdiğimiz iki ürün için de işlem iptal edilerek ödediğimiz toplam 3240 TL’nin tarafımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyoruz.