Instagram Satıcısının Değişim Ürünü Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’daki “meysadesiign” adlı sayfadan 20 Nisan’da bir elbise satın aldım. Gelen ürünü uygun olmadığı için iade değil değişim yapmak istedim ve bunun üzerine 2 Mayıs’ta ürünü lacivert etekli bir takımla değişim için kargoya verip kendilerine gönderdim. Gönderdiğim ürünün bedeli 1.559 TL, yeni istediğim ürünün bedeli 1.789 TL, ayrıca 250 TL de değişim kargo ücreti ödedim.

Tüm bu ödemeleri yapmama ve ürünü zamanında kendilerine göndermeme rağmen aradan haftalar geçmesine rağmen ne değişim ürünü tarafıma gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen şu an mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir açıklama da yapılmıyor.

Hem ürünüm hem de ödediğim tutarlar ortada kaldığı için mağdur durumdayım. Artık ürün gönderilmesini beklemekten vazgeçtim, ödediğim tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.