Değişim Ücreti Ödenmesine Rağmen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Cevapsız

Instagram’da “meysadesiign” adlı sayfadan aldığım takım ürünümü beden değişimi için 30 Nisan’da kendilerine geri gönderdim. Değişim için ayrıca 250 TL ücret ödedim.
Sayfa sahibi her seferinde ürünün şu güne kadar teslim edileceğini söyleyerek oyaladı ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Son olarak ise yazdığım mesajlara hiç cevap vermemeye başladılar.
Hem ürünü göndermiş hem de değişim için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen halen ortada ne ürün var ne de iade. Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim değişim ücretinin ve gerekirse ürün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Müşterimiz ile iletişime geçip kargo sürecinin tamamlanmış olduğu belirtildi







