Siparişim Hâlâ Paketleniyor Ve Seyahat Tarihim Yaklaşıyor: Acil Kargo Veya İade Talebi

Meysadesign’in kendi sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir mayo siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve 28.06 tarihinde seyahate çıkacağım için ürüne o tarihten önce ihtiyacım vardı.

Markaya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarını aradığımda ise sürekli kapalı olduğunu gördüm. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Seyahat tarihime çok az bir süre kalmışken, siparişimin acilen kargoya verilmesini veya bu mümkün değilse ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin bilgilendirilmesi ve iletişim kanallarının aktif kullanılması konusunda da gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.