to read complaints and reviews, or file yours.Meysa Design'dan Tesettür Mayo Ve Pareo Siparişinde Cevapsız İletişim Ve Kargo Gecikmesi
Meysa Design firmasından 11 Haziran günü saat 12.00–13.00 arasında toplam 3.300 TL tutarında, kredi kartı ile tesettür mayo ve pareo olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Siparişimle ilgili bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Günler sonra ancak geri dönüş yapıp siparişimin ön sipariş aşamasında olduğunu, hafta sonu tedarik edilip hafta başında kargoya verileceğini söylediler.
Pazartesi günü tatile çıkacağımı ve ürünlerin tatile çıkmadan önce mutlaka elime ulaşması gerektiğini defalarca hem WhatsApp’tan hem Instagram üzerinden belirttim. Buna rağmen bugün Çarşamba olmasına karşın ne bir kargo bildirimi aldım ne de sabah 09.30’dan beri yazdığım mesajlara herhangi bir cevap verildi. Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, mesajlarım da yanıtsız bırakılıyor.
Tatile çıkmadan önce ödediğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Meysa Design’ın Instagram sayfalarından yönlendirdikleri alışveriş linki üzerinden yaklaşık 15 gün önce iki haşema ve bir pareo siparişi verdim. Toplamda 3300 TL kredi kartı ile ödeme yaptım, ancak ne bir sipariş numarası ne de net bir kargo bilgisi tarafıma iletildi. Sadece “siparişiniz ön siparişte, tedariği sağlanacak” şeklinde bir ifade kullanıldı. Pazartesi günü tatile çıkacağımı defalarca belirttim ve ürünlerin buna göre gönderilmesini rica ettim. Buna rağmen her akşam geç saatlerde sadece Instagram üzerinden sesli mesaj ile “yarın kargoya verilecek” denilmesine karşın, ertesi gün hiçbir şekilde kargoya verilmiyor ve aynı mesaj tekrar ediliyor. Günlerdir bu şekilde oyalandım ve şu ana kadar siparişim hala kargoya teslim edilmedi. Tatile çıkacağım tarih ortadayken bu şekilde sürekli ertelenmem ve bilgilendirilmeyip mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Ödemesini yaptığım iki haşema ve bir pareonun en geç cumartesi günü elimde olacak şekilde kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin açık ve net biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli yasal ve idari başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
