to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişin Ücreti Ödenmedi Ve Yeni Siparişin Kargo Bilgisi Yok
Meysa Design’dan 12 Haziran tarihinde mayo takımı satın aldım, daha sonra bu siparişi iptal ederek ürünü iade ettim. 179FS5564O numaralı bu sipariş için yaklaşık 2.000 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.
Sonrasında 15 Haziran’da 538QC4811R sipariş kodlu yeni bir ürün daha aldım. Bu yeni siparişle ilgili olarak da kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor, tarafıma ne takip numarası verildi ne de kargonun ne durumda olduğuna dair net bir açıklama yapıldı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Instagram üzerinden yazdığımda ise günde bir defa dönüş yapıyorlar fakat somut bir çözüm sunmadan oyalandığımı hissediyorum. Ne ücret iadem gerçekleşti ne de yeni siparişimle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Hem iade ettiğim siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını hem de 538QC4811R kodlu siparişimin kargo bilgileriyle birlikte net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Design’ın kendi internet sitesinden 12.06.2026 tarihinde 179fs55640 sipariş numarasıyla 2.178,30 TL tutarında bir mayo takımı satın aldım. Ürünü aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra iptal etmeme rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.
Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Hem WhatsApp hem Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarını aradığımda da sürekli meşgul çalıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmıyor.
Bu süreçte bulabildiğim her kanaldan firmayı şikayet ettim, ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum; buna rağmen firma tarafından hâlâ bir dönüş almış değilim.
İptal ettiğim 2.178,30 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Üzerinden onca zaman geçmesine rağmen Rümeysa Hanım a da özelden yazmama rağmen halen ne bir geri dönüş, ne de almadığım ürünün para iadesi yapılmadı. En kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmaması durumunda hukuki işlemleri başlatacağım.
