to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
12 Temmuz’da Meysadesign internet sitesi üzerinden bir haşema ve bir pareo siparişi verdim. Toplamda 2.128 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri numarası ve WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 23 dakika hatta beklememe rağmen telefonda kimseye bağlanamadım, ayrıca attığım mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişim kurulamaması ve siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
745UH4237F numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin artık daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerinden beni aradılar. Şikayet var dan şikayetimi geri alabilirsem ancak ücret iadesinin o şekilde yapılacağını söylediler. Bende ücreti iade etmek zorunda olduklarını söyledim. Ancak ücret iademi yapmadılar.
12 Temmuz’da Meysadesign'den haşema ve pareo sipariş ettim, 2.128 TL ödedim ancak kargo gecikti, müşteri hizmetlerine ve WhatsApp'a ulaşamadım. 745UH4237F numaralı siparişim sonunda kargoya verildi ama süreç beni çok yordu. Şikayetimi almadıkları için iade yapamayacaklarını söylediler ve ücret iadesi talebim karşılanmadı.
